Importe-se o bastante para ouvir

Vez por outra retiro um livro já lido da estante para uma revisão, para relembrar conceitos e estimular a memória. Esta semana voltei a ler um livro que comprei em 1997. É um livro de David Augsburger, PhD em psicoterapia pastoral, com o título em português igual ao deste post.

Excelente. Vou colocar alguns trechos para incentivá-los a comprar o livro e tê-lo por perto para consultas. Vale o investimento.

Discute de forma profunda os desafios de saber ouvir, de estar presente e disposto a compreender o outro. Mexe em águas profundas.

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Obstáculos em ouvir

  • Não considerar quem está falando – “Não estou interessado nele”. “Ele não tem nada a dizer, para quê ouvir?”

  • Tirar conclusões prematuras – “Já ouvi o suficiente para saber onde esta discussão vai nos levar.”

  • Inferir de acordo com minhas expectativas – “Já sei o que você vai dizer. Posso completar a sua frase quando você faz uma pausa.”

  • Eliminar as ameaças – “Tenho certeza de que você não tinha intenção de dizer isso, não é possível, você não disse…”

  • Ensaiar uma resposta – “Estou preparando o que vou dizer. Só estou esperando que você faça uma pausa para que eu possa interromper…”

  • Rejeitar a pessoa ou a personalidade – “Você tem um jeito muito agressivo de falar. Não gosto de pessoas autoritárias, não preciso ouvir mais nada!”

————–

Boa parte dos nossos problemas residem numa comunicação frágil, resultante de insegurança e postura defensiva. Na verdade, concentramos nossas forças em nossas próprias necessidades e relegamos a plano secundário o esforço para a correta percepção do outro.

Já nos bastam nossos problemas, sofrimentos e dores, sempre mais nobres e importantes que os da humanidade. Centrados em nós, vamos seguindo solitários e frustrados no meio da multidão.

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